Bienvenido a la Tienda online de Shankara-shop.

En nuestras tiendas, queremos ofrecerte la más amplia selección de todos nuestros productos, pero a veces, por limitaciones de espacio, encontramos ciertas dificultades. Ahora los tienes todos disponibles en nuestra tienda online, que cómo la vida misma, está en continuo progreso. Queremos que disfrutes de todos ellos, con las mismas garantías, promociones y ventajas como si te desplazases a comprarlos, pero con la comodidad de realizar tu pedido desde casa y recibirlo mucho antes de lo que imaginabas.

Por ello, las condiciones que te ofrecemos desde aquí serán las mismas que las que puedas encontrarte en nuestras tiendas. Cuando un producto esté agotado temporalmente, aparecerá una etiqueta que así te lo indicará, al igual que todos los que estén sujetos a alguna promoción especial o un descuento. Si el producto ya no lo recibiremos más directamente desaparecerá de la página.

Cuando realices un pedido, en la página donde aparecen todos los productos del carrito, tendrás que seleccionar si quieres que se prepare envuelto para regalo o si quieres que se entregue en otra dirección, para que en la preparación del regalo no aparezcan los productos etiquetados, pues cuando te enviemos el mismo, los productos aparecerán etiquetados con el precio, todos con IVA incluido, la referencia, el código de barras y la promoción o descuento si así lo lleva, todo desglosado junto con el ticket de compra donde se te facilitarán los siguientes datos fiscales:

SHANKARA-SHOP
Mª Dolores Martínez Martínez
C/ Alejandro Seiquer, 3 Bajo · 30001-Murcia
48488160-C

En todas las fotografías de nuestros productos, intentamos que sean lo más reales y que se aprecien al máximo los detalles del color, los dibujos, los bordados, pero has de tener en cuenta que debido a que nuestras prendas siguen siempre una serie de procesos artesanales, aún siendo el mismo producto confeccionado por el mismo artesano, pueden sufrir algunas pequeñas variaciones que no han de ser consideradas como defectos, sino como artículos totalmente exclusivos que han seguido en sus procesos un tratamiento individual.

En la página de inicio, junto al carrito de la compra encontrarás nuestra sección  ‘Newsletter’ la manera más rápida de estar informado de todas nuestras novedades, ofertas, promociones y actividades que realizamos. Puedes suscribirte o anular tu suscripción libremente y de forma inmediata entrando en tu cuenta y modificando tus datos personales, o desde los correos que recibirás de nuestra ‘Newslette’, donde al pie del mismo podrás anular la suscripción a este boletín.

Sigue los siguientes pasos y podrás comprar de una forma fácil y sencilla en nuestra Tienda online:

Todos nuestros productos se agrupan en tres COLECCIONES que encontrarás en la barra menú de la página de Inicio. Disponemos de una gama de productos realmente especiales, para tu casa, para vestir tu propio estilo, e incluso para tu energía interior:

• Para el Hogar
• Accesorios
• Colección Experience

Si accedes desde la barra del menú, a cada una de éstas colecciones, encontrarás una relación de todos los productos agrupados en familias en la parte de la izquierda.

De esta forma si buscas algún producto especial con el que decorar tu casa, entra en Shankara-Hogar, y en la familia que más te interese como Muebles, Decoración, Cojines…

Si buscas un producto especial para ti, como moda, complementos, accesorios… entra en Shankara-Accesorios y en la familia de productos que más te interese, como Fulares, Pantalones, Faldas, Camisetas…

Y si lo que realmente estás buscando disfrutar de una auténtica experiencia, entra en Shankara-Experience, todos los productos que aquí encontrarás tienen una esencia especial, son productos dotados de misticismo y energía propia, de espiritualidad o relacionados con aromaterapia o colorterapia… tu eliges como disfrutar de tu propia experiencia Shankara. Y sólo tendrás que acceder a los productos que quieras, como libros, productos budistas, inciensos, jabones…

Una vez que has entrado en tu familia afín, encontrarás a la derecha las fotos de todos los productos disponibles y una breve descripción de los mismos. Si alguno te gusta especialmente, entra en la opción de Ver + detalles y tendrás una imagen ampliada y detallada de ése producto y una amplia descripción de las características del mismo, como colores, medidas, disponibilidad… Y una vez seleccionadas las unidades, las medidas y los colores (si procede) podrás darle al botón Añadir a la bolsa y el producto seleccionado formará parte de tu pedido y podrás continuar buscando productos y seguir añadiéndolos a tu bolsa.

Cuando quieras consultar la situación de tu pedido, podrás entrar en cualquier momento a Mi compra y te aparecerá un listado detallado con todos los productos que has seleccionado y desde aquí podrás eliminar productos o modificar cantidades. Desde el botón Actualizar datos, tendrás el pedido con el importe total. Selecciona desde aquí, si quieres que el pedido se entregue envuelto en papel de regalo o si quieres entregarlo en otra dirección distinta a la tuya. En esta hoja de pedido irán detallados los descuentos promocionales y los gastos de envío que influirán en el precio final que aquí se detalla.
Los gastos de envío para una compra inferior a 95€ serán de 9.95€ para todos los envíos nacionales. Pero si tu compra asciende de 95€, los gastos de envío serán 0€.

Cuando le des a continuar para Tramitar el pedido, aparecerá una ventana donde debes introducir tu email y contraseña de usuario, o entra en Regístrate y deja tus datos personales. Una vez rellenos los campos, dale a Finalizar compra. Ahora tu compra ha sido guardada y enviada a nuestro Dpto. de atención al cliente que te reenviará tu pedido con el importe y todos los datos que nos has facilitado junto con los datos bancarios para tramitarlo y enviarlo una vez hayamos recibido la confirmación del mismo por tu parte y de la transferencia bancaria.

Para resolver cualquier duda también puedes ponerte en contacto a través de nuestro teléfono: 968 813 395 o enviándonos un email a la siguiente dirección: atencionalcliente@shankara-shop.com. Desde éste departamento, esperamos poder resolver cualquier duda sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones, o cualquier otra incidencia que te pueda surgir, como la cancelación del pedido que siempre será posible si no ha entrado en el proceso de envío o si te llega un producto dañado, que será repuesto lo antes posible sin ningún coste por tu parte.

En cuanto a nuestra política de devoluciones, en nuestra tienda online, trabajaremos igual que en cualquiera de nuestras tiendas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días desde la fecha en que recibió la mercancía hasta la fecha en que fue notificada su intención de desistir, que será siempre mediante correo electrónico, y siempre que no exceda de un total de 30 días hasta la entrada de la mercancía en nuestro almacén. Devolveremos el importe del producto, de la misma forma en la que se realizó el pago y una vez nos lo hayas hecho llegar, pero deberás asumir los gastos de envío o bien, desplazarte y entregarlo en alguna de nuestras tiendas, para lo que necesitarás el ticket de compra que te adjuntamos en tu pedido, o si se trata de un regalo, el ticket del comprador. Para más información, consulta con nuestro Dpto. de Atención al Cliente.

Shankara-shop Team
Octubre 2010